
این فایل حاوی مطالب مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) می باشد که بصورت فرمت پاور پوینت در 24 اسلاید تهیه شده است. فهرستمفهوم مدیریت ارتباط با مشتری(CRM)تاریخچه ی مدیریت ارتباط با مشتری(CRM)اجزای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)انواع مشتریانتعریف جامعی از مدیریت روابط با مشتریاناهداف مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) چیست؟اصول مدیریت ارتباط با مشتریمفروضات اصلی ارتباط با مشتریسطوح مدیریت ارتبط با مشتریافزایش بهره وری با CRM تصویر محیط برنامه ...